首页产品区Galaxy S系列

三星健康不计步 图片

Galaxy S系列 ▪ 问题反馈 ▪ S24系列

Galaxy S24 Ultra

2025-07-20 20:44

我的三星健康从2025.7.1起不计算步数了,我也是前两天才发现这个情况,起初并未在意,直到我打开三星健康,看到7月到今天,每天步数都是0,今天问了客服,各种方式都尝试过,传感器也检测了,是没问题的。最后也没查出原因,最后说卸载从新下载看看,再就是反馈一下看看,下图是我和客服聊天时的截图,现在因为卸载后,以往的记录都没了。刚刚我下载了华为健康,想着看看是不是硬件问题,两个健康软件同步打开,我拿着手机走路,华为健康步数在更新,三星健康步数依旧为0,我可以确定,关于三星健康的权限我全都打开了。但还是没办法计算步数。附上三星和华为的健康助手截图,可以看看,希望工程师能尽快解决一下这个问题。
条回复
最新热门
已折叠和过滤部分评论
回复

举报回复

请您选择举报理由
close

设置帖子

设置帖子
备注
close

操作记录

操作记录
操作者 时间 操作 备注
close

编辑回复

close

VOC推送

VOC推送
帖子标题: 三星健康不计步
所属版块: 产品区>Galaxy S系列
部 门:
备注信息:
消息内容:
close

温馨提示

VOC帖子推送
该版块未设置问题反馈主题,不能被推送为VOC
帖子名称: 三星健康不计步
所属板块: 产品区>Galaxy S系列
close

删除帖子

删除帖子
删除原因
close

审核帖子

帖子名称 三星健康不计步
*审核状态
*备注信息:
close